Chơi có trách nhiệm
mb65 — Những điều không cho phép và những gì bạn tự quyết định
mb65 đặt giới hạn độ tuổi 18+ và cho phép người chơi tự thiết lập ngưỡng nạp tiền, tạm dừng hoặc tự loại tài khoản để kiểm soát thói quen cá cược.
01
Nhận biết và kiểm soát thói quen cá cược
mb65 cung cấp công cụ và dấu hiệu nhận biết giúp bạn theo dõi thói quen cá cược và hành động sớm khi cần.
Đặt giới hạn nạp tiền
Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu trong tài khoản.
Cài đặt tài khoảnTạm dừng tài khoản
Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi mà không ảnh hưởng đến số dư.
Khóa tạm thờiTự loại khỏi nền tảng
Vô hiệu hóa tài khoản từ ba tháng trở lên — không thể đăng nhập hay giao dịch trong suốt kỳ hạn.
Self-exclusionDấu hiệu cần chú ý
Chơi để gỡ lại tiền thua hoặc cảm thấy bất an khi không đặt cược là dấu hiệu cần hành động sớm.
Nhận biết sớmTheo dõi lịch sử hoạt động
Xem lại tổng số tiền đã nạp và đặt cược theo khoảng thời gian để tự đánh giá thói quen chơi.
Lịch sử tài khoản02
Quy định về độ tuổi tham gia
mb65 chỉ cung cấp dịch vụ cho người đủ 18 tuổi trở lên. Quy định này áp dụng cho tất cả hình thức cá cược và trò chơi trên nền tảng, và được kiểm tra trong quá trình xác minh tài khoản.
Độ tuổi tối thiểu là 18
Tất cả người dùng phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mb65. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ cho bất kỳ hình thức chơi nào.
Quy định bắt buộcXác minh danh tính
Giấy tờ tùy thân có thể được yêu cầu khi đăng ký hoặc rút tiền lần đầu để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
KYC & xác minhBảo vệ người chưa đủ tuổi
Đăng xuất sau mỗi phiên và kích hoạt khóa tài khoản nếu có người chưa đủ tuổi trong gia đình.
Phòng ngừa truy cập03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần giúp đỡ
Liên hệ hỗ trợ mb65 để kích hoạt công cụ kiểm soát hoặc nhận tư vấn về thói quen cá cược bất cứ lúc nào.
04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường đặt ra về độ tuổi, công cụ tự kiểm soát và cách liên hệ hỗ trợ tại mb65. Mỗi câu trả lời đề cập đến một tình huống cụ thể để bạn dễ tra cứu.
01mb65 yêu cầu độ tuổi tối thiểu là bao nhiêu?
Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mb65. Điều này áp dụng cho tất cả danh mục — cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot hay các trò chơi khác. Trong quá trình xác minh tài khoản, mb65 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận.
Gợi ý thực tế02Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền không? Làm như thế nào?
Có. Bạn vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục giới hạn nạp tiền để thiết lập mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ tự động từ chối các lệnh nạp vượt ngưỡng trong kỳ đó. Nếu muốn tăng giới hạn, thay đổi sẽ có hiệu lực sau một khoảng thời gian chờ để bạn có cơ hội suy xét lại.
Gợi ý thực tế03Tự loại (self-exclusion) khác tạm dừng tài khoản ra sao?
Tạm dừng tài khoản là lựa chọn ngắn hạn, từ 24 giờ đến 30 ngày, phù hợp khi bạn muốn nghỉ ngơi tạm thời. Tự loại là hình thức dài hạn hơn — thường từ ba tháng — trong suốt kỳ hạn đó tài khoản bị vô hiệu hóa hoàn toàn, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Để kích hoạt tự loại, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng email.
Gợi ý thực tế04Làm sao biết mình đang có vấn đề với cờ bạc?
Một số dấu hiệu thường gặp bao gồm: chơi liên tục để cố gỡ lại tiền đã thua, bỏ bê công việc hoặc các mối quan hệ cá nhân, cảm thấy bất an hoặc kích động khi không đặt cược được. Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ tư vấn độc lập trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.
Gợi ý thực tế05Tôi muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, phải làm gì?
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn cần được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc thông qua live chat để đội ngũ mb65 xử lý và lưu hồ sơ. Trước khi xác nhận, nhân viên hỗ trợ có thể giới thiệu thêm về tùy chọn tự loại dài hạn nếu bạn chưa muốn đóng hoàn toàn. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Gợi ý thực tế06Con tôi vô tình truy cập tài khoản — tôi phải làm gì?
Hãy đăng xuất ngay lập tức và đổi mật khẩu tài khoản. Bạn cũng nên kích hoạt xác thực hai bước nếu chưa làm. Để phòng ngừa lâu dài, hãy đảm bảo luôn đăng xuất sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung với trẻ em.
Gợi ý thực tế07Tôi có thể tìm hỗ trợ độc lập về cờ bạc ở đâu?
Ngoài kênh hỗ trợ của mb65, bạn có thể tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm lý và phòng chống cờ bạc có vấn đề tại Việt Nam. Các tổ chức này hoạt động độc lập, không liên quan đến nền tảng cá cược, và thường cung cấp thông tin cùng tư vấn miễn phí hoặc chi phí thấp để giúp bạn đánh giá tình trạng và đưa ra lựa chọn phù hợp.
Gợi ý thực tế